Software per ticketing, booking, self service, kiosk e controllo dei flussi per musei, eventi e luoghi della cultura.
Software management & ticketing cloud
per musei, eventi e luoghi della cultura
TELA è la piattaforma che unifica ticketing, booking, monitoraggio accessi, kiosk self service e analytics in un unico ecosistema pensato per musei, eventi e luoghi della cultura. Meno strumenti scollegati, più controllo operativo, più vendite e un'esperienza visitatore più fluida.
Una piattaforma per chi gestisce esperienze culturali complesse: musei, teatri e siti archeologici
TELA è pensata per organizzazioni che hanno bisogno di un software per ticketing e booking culturale, gestione accessi, automazione di cassa, analisi dei flussi e controllo operativo centralizzato.
Musei e poli museali
Gestione di ingressi, prenotazioni, ticket online, cassa fisica, gestione gruppi, report e dati visitatori in un unico ambiente operativo.
Mostre ed eventi culturali
Vendita ticket, gestione disponibilità, controllo e monitoraggio accessi, supporto operativo per eventi temporanei o stagionali.
Siti archeologici e percorsi
Booking a fasce orarie, flussi distribuiti, totem informativi e controllo dell’esperienza in spazi articolati.
Teatri, festival e reti territoriali
Un solo pannello per coordinare punti vendita, accessi, presenze, operatori e servizi digitali collegati.
Moduli integrabili per biglietteria cloud, self service, kiosk e controllo accessi per la cultura
Ogni modulo TELA è attivabile separatamente e progettato per integrarsi nativamente con gli altri. Questo riduce la frammentazione dei dati e semplifica la gestione di luoghi della cultura, eventi e servizi al pubblico.
Perché scegliere una piattaforma modulare cloud per la gestione digitale dei musei e eventi
Un ecosistema modulare evita software scollegati tra di loro, riduce asimmetrie operative e migliora la coerenza dei dati tra operatori e amministratori dei servizi in sede e online. Con TELA si elimina la frammentazione tra cassa, prenotazioni e accessi: il team lavora su dati coerenti, prende decisioni più rapide e gestisce più visitatori con meno complessità operative.
Una piattaforma, più strumenti
Gestisci biglietteria, accessi e servizi digitali da un ecosistema integrato, riducendo la necessità di utilizzare strumenti separati.
Informazioni più coerenti
Coordina i dati tra i moduli collegati per facilitare il lavoro degli operatori e la gestione delle attività quotidiane
Attivazione progressiva
Inizia dai moduli di cui hai bisogno e valuta nuove funzionalità nel tempo, in base alle esigenze della tua struttura
Adattabilità infrastrutturale
Valuta configurazioni cloud, on-premise o ibride in base alle esigenze tecniche e alle policy della tua organizzazione.
Un ecosistema integrato per biglietteria, self service, totem e controllo accessi nei luoghi della cultura e per gli eventi
Tutti i moduli TELA condividono infrastruttura, configurazioni e dati. Questo consente una gestione più lineare dei luoghi della cultura, con meno integrazioni manuali e maggiore continuità tra operazioni di front office e back office.
Casi d’uso reali per musei, eventi, siti archeologici e reti culturali complesse
TELA è progettata per rispondere a esigenze operative concrete, con moduli e funzionalità che supportano diversi scenari di gestione culturale, dalla biglietteria alla distribuzione dei visitatori.
Biglietteria online e in sede per musei
Per strutture che vogliono gestire prevendita, cassa, gruppi, prenotazioni a fasce orarie e accessi da un’unica piattaforma.
Self service e riduzione delle code
Per contesti con picchi di affluenza, dove è utile alleggerire il front office con casse automatiche e punti di acquisto autonomi.
Controllo dei flussi visitatori
Per realtà che devono monitorare presenze, passaggi e distribuzione dei visitatori in modo più strutturato e operativo.
Gestione digitale di reti culturali
Per organizzazioni con più sedi, servizi e strutture che necessitano di una base tecnologica unificata.
Tutti i circuiti di pagamento. Completa conformità normativa.
TELA si integra nativamente con i principali circuiti di pagamento per garantire un'esperienza di acquisto fluida e sicura per i tuoi clienti. Supporta tutti gli standard normativi per la Pubblica Amministrazione e per i Privati.
Nexi
Integrazione nativa con Nexi per carte di credito, debito, prepagate e Apple Pay. Supporto completo per la gestione transazioni e chargeback.
PayPal
Supporto completo per PayPal e PayPal Guest Checkout. Ideale per clienti internazionali e vendite B2C con pagamento rapido e sicuro.
Apple Pay
Pagamento rapido e sicuro con Apple Pay su iOS e macOS. Biometric authentication per checkout one-touch su dispositivi Apple.
Google Pay
Checkout rapido con Google Pay su Android e Chrome. Carte salvate nel conto Google per pagamento one-tap su mobile.
PagoPA
Integrazione completa con PagoPA per enti pubblici e istituzioni culturali. Conformità al Decreto Legislativo n. 217/2017 e supporto per fatturazione elettronica e SPID.
Conformità completa con le normative italiane ed europee per il settore dei pagamenti e della cultura e della Pubblica Amministrazione.
Ogni organizzatore è proprietario del proprio dato.
Con TELA ogni organizzatore mantiene la piena proprietà e controllo dei propri dati. Non esistono lock-in tecnologici o limitazioni all'accesso. I dati rimangono sempre tuoi, sicuri ed esportabili.
Contratto di servizio trasparente
TELA non reclama alcun diritto sui tuoi dati. Tu mantieni la piena proprietà, controllo e responsabilità. Il contratto di servizio è trasparente, senza clausole ambigue o lock-in tecnologici. I tuoi dati sono sempre tuoi, in ogni formato, su qualsiasi infrastruttura.
Domande frequenti sul software ticketing TELA
Le domande più comuni su TELA, i suoi moduli, le possibilità di deployment e i casi d’uso più frequenti. Se hai altre domande, puoi contattare il team TELA per maggiori informazioni.
Che cos’è TELA e a cosa serve?
TELA è una piattaforma modulare per la gestione di biglietteria, prenotazioni, servizi self-service, kiosk e controllo dei flussi. È destinata a musei, teatri, mostre, eventi e organizzazioni culturali che desiderano gestire i propri servizi attraverso soluzioni digitali integrate.
TELA funziona solo in cloud?
No. La piattaforma può essere adottata in cloud, on-premise o con configurazioni ibride, a seconda dei requisiti della struttura.
Quali funzionalità offre la piattaforma TELA?
TELA comprende moduli per ticketing e booking, casse self-service, totem interattivi e controllo dei flussi. Le funzionalità possono essere attivate in base alle esigenze della struttura e alla configurazione adottata.
TELA è conforme al GDPR e alle normative SIAE?
HPA S.r.l., società che sviluppa e gestisce TELA, è certificata ISO/IEC 27001 per il sistema di gestione della sicurezza delle informazioni e ISO 9001 per il sistema di gestione della qualità. Per gli aspetti GDPR, le modalità di trattamento dei dati dipendono dalle funzionalità attivate, dalla configurazione del servizio e dai ruoli privacy delle parti coinvolte. Per gli obblighi applicabili al singolo progetto, è necessario fare riferimento alla documentazione e agli accordi pertinenti.
Quali strutture possono usare TELA?
TELA si rivolge a musei, teatri, mostre, siti archeologici, festival e altre organizzazioni culturali che gestiscono biglietteria, prenotazioni, accessi e servizi per i visitatori.
È possibile attivare un solo modulo TELA?
Sì. I moduli possono essere attivati singolarmente e poi integrati progressivamente in un ecosistema più completo.
Come si integrano i moduli TELA tra loro?
I moduli TELA sono progettati per lavorare in modo integrato, facilitando la gestione coordinata di biglietteria, accessi e servizi digitali.
Come posso richiedere una demo di TELA?
Puoi richiedere una demo gratuita inviando una email a [email protected] o compilando il form "Richiedi una demo" in questa pagina o su culturatela.com per essere ricontattato dal nostro team.
Quali metodi di pagamento supporta TELA?
TELA supporta tutti i principali circuiti: Nexi (carte, debito e prepagate), PayPal/Apple Pay/Google Pay, PagoPA per la PA.
TELA Gestisce sia biglietteria online che fisica?
Sì. TELA gestisce e-commerce online 24/7 con carrello dinamico e POS fisico integrato per il botteghino. Tutto sincronizzato in tempo reale con generazione dei biglietti e check-in con QR code.
Chi è proprietario dei dati gestiti tramite TELA?
Ogni organizzatore è l'unico proprietario dei propri dati. TELA non reclama diritti sui dati. Piena proprietà, controllo e portabilità garantita in ogni momento.
Puoi esportare i dati in qualsiasi formato?
Sì. Esporta i tuoi dati in Excel, CSV, JSON, PDF o qualsiasi formato. API REST disponibili per integrazioni custom. Nessun vincolo di formato o piattaforma.
Una piattaforma digitale
per musei, eventi e luoghi della cultura
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